supre baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী" বলা হবে) supre baji ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। supre baji-এর যেকোনো সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস, ফিশিং গেম বা অন্য যেকোনো গেমিং কার্যক্রম — ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যাগত সমস্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। supre baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই সাইটে প্রদত্ত সমস্ত সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে এই সেবাগুলো ব্যবহার করা উচিত।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

supre baji-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই সাইটে নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। supre baji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে, এবং সঠিক প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• সম্পূর্ণ নাম জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী প্রদান করতে হবে
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে
• জন্মতারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে
• অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে হলে supre baji সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

supre baji নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল বা যেকোনো বড় লেনদেনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে FAQ বিভাগ দেখুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

supre baji নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের হাতে হস্তান্তর

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

supre baji-তে ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি)।

৪.১ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৩০০। এর কম পরিমাণের ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ ডিপোজিটের নিয়মাবলি

• ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে

৫ উইথড্রয়াল বিধিমালা

supre baji থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.১ উইথড্রয়াল সীমা ও সময়

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে বিশেষ যাচাই প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

৫.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• উইথড্রয়াল অনুরোধ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই করতে হবে
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ বার বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০, এবং ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রমোশন একবারই প্রযোজ্য
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে আসল জমা অর্থ উইথড্র করা সম্ভব, তবে তা করলে বোনাস বাতিল হবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে supre baji বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৭ গেমিং বিধিমালা

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

supre baji-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ভেতর থেকে জানা যাবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার supre baji সংরক্ষণ করে।

৭.৩ বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• নিশ্চিত বা ইতোমধ্যে শুরু হয়ে যাওয়া ইভেন্টে বেট গ্রহণযোগ্য নয়
• অড্স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো নাও হতে পারে
• কোনো বেটিং ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম supre baji বাতিল করার অধিকার রাখে

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

supre baji-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমিং সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা বিরক্ত করা
• অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম

৯ দায়বদ্ধতা ও সীমাবদ্ধতা

supre baji তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত বাধা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে সেজন্য supre baji দায়বদ্ধ নয়।

৯.১ ক্ষতির দায়

supre baji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতি বা লাভ
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি

১০ তথ্যের গোপনীয়তা

supre baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সাইট ব্যবহার করলে আপনি সেই গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সাইটে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১১ শর্ত পরিবর্তন

supre baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। তাই নিবন্ধনের সময় সঠিক ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা জরুরি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সময়মতো পড়া এবং মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য supre baji-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ:

• সরাসরি লাইভ চ্যাট — সাইটে লগইন করার পর উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।